Atendimento via WhatsApp
Receba e responda mensagens dos clientes em uma central web criada para a rotina empresarial.
Plataforma SaaS B2B
Atendimento empresarial pelo WhatsApp, organizado em um só lugar.
O 3WS Connect é uma plataforma SaaS B2B para atendimento, comunicação, automação e integração empresarial. Cada empresa conecta sua própria conta WhatsApp Business e atende clientes com múltiplos operadores.
✓ A conta e o número do WhatsApp Business pertencem ao cliente.
ATENDIMENTOS
MCMarina CostaOlá, preciso de ajuda...2
RLRicardo LimaPedido confirmado
ASAna SouzaObrigada!
MCMarina CostaEm atendimento · Camila
Olá, preciso de ajuda com meu pedido.
Claro! Já localizei e vou acompanhar para você.
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SaaS B2BSolução em nuvem para empresas
MultioperadorEquipe atendendo em conjunto
WhatsApp BusinessConta própria do cliente
IntegraçõesDados conectados à operação
O que é o 3WS Connect
Uma central para transformar conversas em atendimento organizado.
O 3WS Connect é um software como serviço (SaaS) voltado a empresas. Ele reúne as conversas recebidas pelo WhatsApp em um ambiente compartilhado, com gestão de equipe e recursos para padronizar, automatizar e integrar o atendimento. A plataforma é destinada à gestão de conversas e ao relacionamento empresarial; não é uma ferramenta de disparo em massa ou envio de spam.
Múltiplos operadores
Distribua conversas entre atendentes, acompanhe responsáveis e organize o trabalho da equipe.
Automações
Configure respostas, direcionamentos e fluxos para agilizar tarefas repetitivas e o primeiro contato.
Integrações e APIs
Conecte o atendimento a sistemas e processos da empresa por integrações e APIs, quando disponíveis no plano contratado.
Gestão centralizada
Acompanhe a operação em um único ambiente, com contexto para dar continuidade a cada conversa.
Controle da empresa
Use a conta WhatsApp Business da própria organização, mantendo a identidade do negócio no canal.
Conexão transparente
Sua empresa conecta a própria conta WhatsApp Business.
Para utilizar o 3WS Connect, o cliente autoriza a conexão da conta WhatsApp Business pertencente à sua empresa. O 3WS Connect funciona como a plataforma de atendimento e gestão; ele não vende, transfere nem compartilha contas ou números de WhatsApp entre clientes. A 3WS não vende bases de contatos. Cada empresa cliente mantém a responsabilidade e o controle sobre seus próprios dados, clientes e ativos empresariais.
- 01Conta do cliente
A empresa utiliza sua própria conta e seu próprio número comercial.
- 02Autorização pelo responsável
A conexão é iniciada e autorizada por uma pessoa responsável pela empresa.
- 03Gestão no 3WS Connect
Após a conexão, a equipe passa a atender pelo ambiente da plataforma.
CONTA CONECTADA
WhatsApp Business da sua empresa
Conexão ativaCanal disponível para atendimento
Número comercial do clienteOperadores autorizadosAmbiente 3WS Connect
Como funciona
Da conexão ao atendimento em equipe.
Uma jornada simples para colocar o canal da empresa em operação com organização e capacidade de evolução.
- 1A empresa cria sua conta
Cadastre a organização e prepare o ambiente empresarial no 3WS Connect.
- 2Conecta seu WhatsApp Business
Selecione a conta e o número comercial pertencentes à própria empresa.
- 3Autoriza a integração
O responsável da empresa concede as permissões necessárias para realizar a conexão.
- 4A equipe passa a atender
Os operadores autorizados atendem as conversas pelo ambiente do 3WS Connect.
Tecnologia fornecida pela 3WS
Uma solução brasileira para operações empresariais.
O 3WS Connect é uma solução tecnológica desenvolvida e disponibilizada pela 3WS Tecnologia, empresa brasileira especializada em software, integração, automação e soluções empresariais.
CNPJ: 17.485.395/0001-62João Pessoa – PB · Brasil 3WS Connect
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